Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzending

Bij RINNACE bereiden we elke bestelling zorgvuldig voor voordat deze wordt verzonden. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, kosten en verzendzones.

Verwerking van je bestelling

Alle bestellingen worden binnen 24-48 werkuren na bevestiging verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is gevalideerd, en een tweede e-mail met het trackingnummer zodra deze ons magazijn verlaat.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op een feestdag worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendzones en -tarieven

We werken samen met UPS / FedEx om een betrouwbare, traceerbare bezorgservice te garanderen voor al onze verzendingen.

Spanje (vasteland en Balearen): €6,95 · Gratis vanaf €250 · Levering binnen 48-72 werkuren

Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: €19,90 · Gratis vanaf €250 · Levering binnen 5-8 werkdagen, onder voorbehoud van douaneformaliteiten

Overige Europese Unie: €29 · Gratis vanaf €250 · Levering binnen 2-5 werkdagen

De drempel voor gratis verzending wordt berekend op het totaalbedrag van je winkelmandje na eventuele kortingen, en wordt automatisch getoond bij het afrekenen wanneer van toepassing.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een trackinglink zodat je op elk moment de status van je zending kunt volgen.

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla

Verzendingen naar deze gebieden kunnen onderhevig zijn aan douaneformaliteiten en extra invoerrechten, die eventueel voor rekening van de ontvanger komen. Deze formaliteiten kunnen de geschatte levertijd verlengen.

Bezorgadres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij aankoop een volledig en correct verzendadres op te geven. RINNACE is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van een onjuist of onvolledig adres. Als je een fout in je adres ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit kunnen proberen te corrigeren voordat je bestelling ons magazijn verlaat.

Zoekgeraakte, beschadigde of onvolledige bestellingen

Als je bestelling niet binnen de geschatte tijd aankomt, of beschadigd of onvolledig aankomt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier met vermelding van je bestelnummer. We onderzoeken het probleem samen met de vervoerder en bieden je zo snel mogelijk een oplossing (herverzending of terugbetaling).

Nog vragen?

Voor vragen over je verzending kun je ons bereiken via ons contactformulier of via WhatsApp, altijd met vermelding van je bestelnummer.